Terugbetalingsbeleid
We gaan er niet vanuit, maar mocht uw bestelling niet geheel naar wens zijn of mankementen vertonen, dan kunt u natuurlijk gebruikmaken van ons retour- en garantiebeleid.
Retourneren
Houd voor het retourneren van uw item(s) onderstaande aan:
- Meld uw retour binnen 7 dagen aan.
- Ongemonteerde producten dienen nog in verpakking te zitten (onbeschadigd).
- Gemonteerde producten dienen in nieuwstaat te zijn bij retour. Is dit niet het geval, dan houden we een percentage af voor de nieuwwaarde.
- U dient het artikel op eigen kosten te retouneren. Na ontvangst van het artikel zullen wij deze controleren en In de 5 dagen daaropvolgend ontvangt u uw geld terug.
- Bij beschadigingen vanuit levering komen wij dit binnen 5 werkdagen omruilen of repareren (kosteloos).
Garantiebeleid
We bieden altijd de full-service garantie binnen de aangegeven periode. Deze garantie is geheel gratis.
- Binnen 5 werkdagen lossen we elk probleem op.
- Garantieperiodes variëren van standaard 1 tot 3 jaar. Voor enkele producten geldt een garantie van 5 jaar.
- Staat er geen garantieperiode aangegeven bij het product, dan geldt de termijn van 3 jaar.
Heeft u vragen over ons retour- en garantiebeleid, neem dan contact met ons op via 06 139 370 65 of via info@hetindustrieelmeubelhuis.nl